Allgemeine Geschäftsbedingungen (B2B)

1. Geltungsbereich, Begriffe

Diese AGB gelten für alle Angebote, Verträge und Leistungen von Navicora Analytics gegenüber Unternehmen (§ 14 BGB). Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich in Textform zustimmen. „SoW“ bezeichnet das jeweilige Statement of Work mit Leistungsbeschreibung.

2. Vertragsschluss

Unsere Angebote sind freibleibend. Ein Vertrag kommt durch Auftragsbestätigung oder Leistungsbeginn zustande. Inhalt und Umfang richten sich nach Angebot/SoW.

3. Leistungen

• Audit (Tracking, Event-Schema, Datenqualität, Consent-Prozesse), Baseline-Analysen, Experimente, Exporte in Kanäle, Reporting.
• Optional: Data-Pipelines/BI-Dashboards, Attributions-/MMM-Analysen, Schulungen.
• Wir schulden eine fachgerechte Leistungserbringung, jedoch keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg.

4. Mitwirkungspflichten des Kunden

• Rechtzeitige Bereitstellung von Zugängen, Daten, Ansprechpartnern und Freigaben.
• Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung im eigenen Verantwortungsbereich; Einholung erforderlicher Einwilligungen.
• Benennung einer verantwortlichen Kontaktperson für Weisungen (DPA).

5. Vergütung, Abrechnung, Verzug

• Monatliche Pakete/Retainer sowie Einzelleistungen gemäß Angebot/SoW; Preise zzgl. USt.
• Abrechnung monatlich im Voraus; Zahlungsziel 14 Tage netto.
• Bei Verzug gelten gesetzliche Verzugszinsen und angemessene Mahnkosten.

6. Laufzeit, Kündigung

Monatsweise Laufzeiten mit Verlängerung um je einen Monat, sofern nicht bis zum 15. des laufenden Monats zum Monatsende gekündigt wird. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

7. Abnahme, Change-Requests

Abnahme von Deliverables binnen 5 Werktagen nach Lieferung; Mängel sind konkret zu rügen. Änderungen/Mehrleistungen werden gesondert beauftragt und vergütet.

8. Rechte an Arbeitsergebnissen

Kundenspezifische Arbeitsergebnisse werden dem Kunden in einem einfachen, zeitlich unbeschränkten Nutzungsrecht übertragen. Allgemeine Methoden/Frameworks/Tools verbleiben bei Navicora. Dritt-Lizenzen bleiben unberührt.

9. Vertraulichkeit, Referenzen

Beide Parteien behandeln vertrauliche Informationen geheim. Referenznennungen erfolgen nur nach vorheriger Zustimmung.

10. Datenschutz & Auftragsverarbeitung

Bei Verarbeitung personenbezogener Daten im Auftrag gilt der DPA. Der Kunde ist Verantwortlicher; Navicora verarbeitet nur weisungsgebunden und implementiert angemessene TOMs. Details in der Privacy Policy und dem DPA.

11. Gewährleistung

Wir erbringen Leistungen nach dem Stand der Technik. Für Ergebnisse von Experimenten/Analysen übernehmen wir keine Erfolgsgarantie; die Wirksamkeit hängt u. a. von Markt, Produkt und Kundensystemen ab.

12. Haftung

• Unbeschränkte Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper, Gesundheit sowie nach dem ProdHaftG.
• Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten); die Haftung ist begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, höchstens jedoch auf die Vergütung der letzten 6 Monate vor dem Schadensereignis.
• Für Datenverlust haften wir nur in Höhe des Wiederherstellungsaufwands bei ordnungsgemäßer Datensicherung durch den Kunden.

13. Force Majeure

Ereignisse höherer Gewalt (z. B. Ausfälle von Netz/Cloud, Naturereignisse, behördliche Maßnahmen) suspendieren die Leistungspflichten für die Dauer der Störung.

14. Subunternehmer

Wir dürfen geeignete Subunternehmer einsetzen. Bei Datenverarbeitung gelten die DPA-Regelungen zu Unterauftragsverarbeitern.

15. Nicht-Abwerbung

Die Parteien werben während der Laufzeit und 6 Monate danach keine jeweils im Projekt unmittelbar eingesetzten Mitarbeitenden ab, es sei denn mit vorheriger schriftlicher Zustimmung.

16. Rechtswahl, Gerichtsstand, Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand – soweit zulässig – ist Berlin. Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Textform. Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen berührt die Wirksamkeit der übrigen nicht.

Kontakt

Navicora Analytics · Torstraße 117, 10119 Berlin · +49 30 5490 3276 · [email protected]